ایک بہترین سیلز پرسن کیسے بننا ہے، میں حال ہی میں سیلز کے بارے میں کتابیں پڑھ رہا ہوں۔ صرف گاہکوں کے نقطہ نظر میں کھڑے ہو کر، گاہک صرف ان مصنوعات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں جو خود کو فائدہ پہنچا سکتے ہیں، کیا میں ایک بہترین سیلز پرسن بن سکتا ہوں اور اعلیٰ معیار کے گاہک حاصل کر سکتا ہوں۔
کسٹمر مواصلات کے عمل میں، خاص طور پر گاہکوں کی کارکردگی اور رنگ کے لئے اعلی ضروریات کے ساتھگرم پگھل چپکنے والی، مجھے بتایا: گرم پگھل چپکنے والی کا ایک ہی ماڈل، کیوں کبھی کبھی بھیجے گئے رنگ میں رنگ فرق پڑے گا؟ اس وقت، ہم کچھ اندرونی وجوہات کو واضح کرنے کے لیے صرف اپنے نقطہ نظر پر قائم ہیں، صارفین صرف یہ سوچیں گے کہ ہم ذمہ داری سے گزر رہے ہیں، لیکن حقیقت یہ ہے کہ ہمارے پاس درجنوں مصنوعات ہیں، جن میں سات یا آٹھ مختلف وضاحتیں اور ماڈلز ہیں۔ ہر دن کی پیداوار میں مصنوعات کی، اور ہر مصنوعات کا رنگ مختلف ہے. سابق کیتلی کا رنگ پیلا یا گہرا ہوتا ہے، اور بعد کی کیتلی بے رنگ یا شفاف گوند پیدا کرتی ہے۔ تھوڑا سا پیلے یا گہرے رنگ کا فرق ہے، جس کا کارکردگی پر کوئی اثر نہیں پڑتا۔ جہاں تک میری وضاحت کا تعلق ہے، گاہک نے کہا کہ یہ آپ کی مستحکم کارکردگی کی وجہ سے کوئی رائے نہیں تھی، لیکن ہمارے صارفین کے طور پر، ایک ہی پروڈکٹ کا ہر بار ایک جیسا ہونا بہتر تھا، حالانکہ رنگ کا تھوڑا سا فرق تھا۔
صارفین کی ضروریات کو پورا کرنا ہماری قدر ہے، گاہک ہر مسئلے کو سامنے رکھتے ہیں جس کا ہمیں احتیاط سے علاج کرنا ہے، صارفین کے معیار کو کیسے یقینی بنایا جائے، ہمیں اپنی تفصیلات سے آغاز کرنا چاہیے، مندرجہ بالا صارفین کے مسائل کے لیے، ہم اندرونی پیداوار کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے بہتر بناتے ہیں۔ ہر بیچ کا استحکام۔